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조건부 "무상"A/S 됩니다

판매처 or 본사

▼ 구매 7일 내 초기 불량 ▼

• 보통 판매처 교환 우선. 이후는 제조사 A/S로 넘어가는 게 일반적.

• 온라인몰 구매시 "주문내역→판매자 문의"에서 “초기불량/고장” 선택 후 사진·영상 첨부.

구입 시점에서 1년 이내에 가능

1. 구매 후 2주 이내 문제 발생시 무상

• 액정교환, 부품교환(마우스 등), 건전지함 교체, 회로판 교체, 외부 케이스 교체, 부품 교환 없는 일반 수리

• 단, 고객 과실(침수, 파손, 부품 분실 등)시 유상 수리

• 보증서/ 영수증이 없을 시 수리비와 택배비가 청구될 수 있음

2. 구매 후 1년 이내 문제 발생시 무상

• 위 내용과 같아요

• 포인트는 고객 과실이 없어야 한다는 것!

🆓무상 가능성 높음: 보증기간 내, 정상 사용 중 기능 불량(메인보드/스위치 접촉불량 등 제조·자재 문제)

💰유상 가능성 높음: 침수/낙하파손, 임의 분해·개조, 배터리 누액으로 인한 PCB 손상, 소모품 교체